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当前，国家医改已由“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，以高质量的医疗服务维护健康、减少用药成为趋势。在医保支付政策进一步开放的背景下，医疗服务赛道的增长被按下了加速键。
2019年，我国患者门（急）诊医疗费用超过2万亿，住院医疗费用超过2万亿。医保作为相关费用的主要支付手段覆盖率远高于其它方式。这为具备医保准入资质的数字医疗平台提供了广阔的发展空间，产生经济效益的同时也带来了巨大的社会效应。
疫情高峰时，武汉市通过武汉微医互联网医院，为重症慢病患者提供在线复诊开药、医保报销等服务，承担了全市97%的慢病重症在线复诊需求。泰安市通过与数字医疗服务企业合作，探索的数字化慢病管理模式，将患者复诊购药时间由原来的2-3小时下降到10-20分钟，分担大医院约20%的门诊压力。除了第三方平台主导的互联网医院外，以华西医院、复旦大学附属中山医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等为代表的实体医疗机构，也通过互联网医院为患者提供数字化医疗服务。
与数字医疗服务赛道巨大发展潜力相对应的是更高的准入和运营门槛。11月2日，根据国家医疗保障局《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，互联网医院提供的诊疗服务若要纳入医保支付范围，则要求相关企业必须在医院、医生等方面符合医保资质要求；在技术上具备支持问诊、检查检验、处方药供给、医保实时结算等全流程的数字化能力；并且能够在提供高质量医疗服务的同时，提升医保基金使用效率。
高门槛使得数字医疗服务赛道起步慢于医药电商赛道，但随着相关基础设施的日趋完善，赛道上的头部效应凸显。根据行业研究机构沙利文数据，在线问诊市场在2019年仅占中国总问诊量的6%，而在疫情的催化下，医疗服务数字化的步伐将大幅增速，年化增长率将在2019-2024年间达到77.4%。
